Termos de Serviço

Identificação e Âmbito do Serviço

O sítio web Voola Me (https://voola.me) é uma plataforma digital independente de informação editorial, guias de compras e monitorização de preços, operada a partir de Portugal.

Publicamos guias de compra, comparativos e uma seleção diária de ofertas de lojas online, escolhidas por critérios automáticos que estão descritos em Como verificamos.

Aceitação dos Termos

Ao navegar no Voola Me ou utilizar quaisquer das funcionalidades disponíveis, o utilizador confirma que compreendeu e aceita vincular-se na íntegra aos presentes Termos de Serviço, bem como à nossa Política de Privacidade e ao Aviso de Afiliado.

Se não concordares com qualquer uma das disposições aqui estabelecidas, deves cessar de imediato a utilização do sítio web.

Natureza Editorial dos Conteúdos

Todo o conteúdo publicado no Voola Me (artigos, guias, comparativos e ofertas) tem caráter informativo e editorial.

Por norma, não compramos nem testamos os produtos: as análises baseiam-se nas especificações do fabricante, na ficha da loja e nas avaliações de quem comprou, e indicam as fontes usadas. Não constituem consultoria técnica, jurídica ou financeira, nem garantem que um artigo corresponda às expetativas de cada comprador. A decisão final de compra cabe exclusivamente ao utilizador.

Preços Dinâmicos, IVA e Disponibilidade

O Voola Me não vende produtos nem estabelece transações comerciais diretas com os utilizadores. Todos os preços indicados no site refletem a última verificação feita na loja e podem alterar-se sem aviso prévio.

• Taxa de IVA para Portugal: Em lojas de outros países da UE, os preços são recalculados no ecrã de checkout final para aplicação da taxa de IVA portuguesa em vigor (23% no continente). O valor vinculativo e definitivo da compra é o apresentado pela loja no ato do pagamento.
• Rotura de stock e revogação de cupões: Não nos responsabilizamos se uma oferta anunciada esgotar, se o vendedor revogar um cupão de desconto ou se o preço for alterado antes de o leitor concluir a encomenda.

Ligações de Afiliado e Terceiros

As páginas do Voola Me contêm hiperligações de afiliado para sítios de comércio eletrónico. Participamos em programas de afiliados de várias lojas: se o utilizador comprar através das nossas ligações, podemos receber uma comissão, sem qualquer custo adicional para o comprador. Como participantes no Programa de Associados da Amazon EU e no Programa de Afiliados da Worten PT (rede Awin), auferimos receitas por compras elegíveis realizadas através desses links.

A participação nos programas de associados e afiliados não implica patrocínio, endosso ou aprovação por parte da Amazon ou da Worten. Amazon e o logótipo Amazon são marcas comerciais da Amazon.com, Inc. ou das suas afiliadas. Worten e o logótipo Worten são marcas registadas da Worten – Equipamentos para o Lar, S.A.

Os sítios de destino são geridos por entidades terceiras inteiramente independentes. O Voola Me não exerce controlo sobre os termos contratuais, prazos de entrega, políticas de garantia, devoluções ou apoio ao cliente prestado pelas lojas ou pelos vendedores terceiros que nelas vendem (marketplace). Qualquer reclamação relativa à compra deve ser canalizada diretamente junto do comerciante vendedor.

Propriedade Intelectual

Salvo menção em contrário, a estrutura do sítio, os textos originais, o código do tema, os grafismos, a marca «Voola Me» e o logótipo são propriedade exclusiva do Voola Me e encontram-se protegidos pela legislação portuguesa e internacional sobre Direitos de Autor e Propriedade Industrial.

É permitida a consulta privada e a partilha de excertos breves com citação expressa da fonte e hiperligação ativa para a página original. É estritamente proibida a cópia integral, reprodução em massa, republicação ou exploração comercial dos nossos textos sem autorização prévia por escrito.

Utilização Aceitável e Conduta

O utilizador compromete-se a utilizar o Voola Me de forma lícita, ética e responsável, abstendo-se designadamente de:

• Tentar violar a segurança do servidor, explorar vulnerabilidades de código ou realizar ataques de negação de serviço (DDoS);
• Utilizar ferramentas automatizadas (crawlers, scrapers ou robôs) com uma frequência ou intensidade que sobrecarregue os sistemas ou comprometa a disponibilidade do serviço para os restantes leitores.

Reservamo-nos o direito de bloquear o acesso a utilizadores que violem estas condições.

Isenção e Limitação de Responsabilidade

O sítio web e as suas funcionalidades são disponibilizados «no estado em que se encontram» e «conforme disponíveis».

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável em Portugal e na União Europeia, o Voola Me e os seus operadores não assumem responsabilidade por eventuais prejuízos diretos, indiretos ou consequentes resultantes de falhas de comunicação, erros de transcrição de preços na origem, atrasos nas encomendas ou incompatibilidade dos produtos adquiridos nas lojas de destino.

Disponibilidade e Alterações ao Serviço

O Voola Me reserva-se o direito de, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificar, suspender temporariamente ou encerrar secções do sítio web ou a totalidade dos serviços por motivos de manutenção técnica, atualizações de segurança ou decisão editorial.

Podemos atualizar periodicamente os presentes Termos de Serviço. A data de última revisão constante no topo indica a versão atualmente em vigor.

Lei Aplicável e Contacto

Os presentes Termos de Serviço regem-se pela lei substantiva portuguesa e pelo direito aplicável da União Europeia.

Para o esclarecimento de dúvidas, apresentação de questões ou comunicação formal referente a estes termos, disponibilizamos o nosso endereço de correio eletrónico:

Contacto direto de apoio: admin@voola.me